|
Chăm sóc khách hàng của Bảo Việt Nhân Thọ và tư vấn sản phẩm bảo hiểm nhân thọ của công ty qua điện thoại, cụ thể:
- Hàng ngày, nhận danh sách khách hàng tiềm năng được phân từ ban quản lý kênh Telemarketing
- Thực hiện những cuộc điện thoại tới khách hàng tiềm năng theo danh sách được phân để giới thiệu về bảo hiểm nhân thọ của công ty
- Giải đáp những thắc mắc và thuyết phục khách hàng khi họ đưa ra những lời từ chối
- Căn cứ vào sự đồng ý tham gia của khách hàng tiềm năng, Điện thoại viên lên cuộc hẹn với khách hàng tiềm năng để CV tư vấn bảo hiểm tới nhà khách hàng hoàn tất thủ tục tham gia bảo hiểm nhân thọ
- Chuyển giao cho trưởng nhóm cuộc hẹn có được với khách hàng để trưởng nhóm phân công CV tư vấn bảo hiểm gặp khách hàng và hoàn tất hồ sơ yêu cầu bảo hiểm
- Lưu trữ và chuyển số liệu kết quả cuộc gọi cho trưởng nhóm để trưởng nhóm thống kê báo cáo
* Địa điểm làm việc: TP.HCM |