Hướng dẫn sử dụng MyBVLife

1. Thao tác khi Tạo tài khoản, Quên tài khoản/mật khẩu MyBVLife và Đổi tên tài khoản

1.1. Tạo Tài khoản MyBVLife

Bước 1: Tải Ứng dụng

Khách hàng tải ứng dụng MyBVLife trên Appstore/Google play hoặc truy cập website: https://mybvlife.baovietnhantho.com.vn/#/

Hoặc KH quét mã QR code sau:

Bước 2: Bấm "Đăng Ký"

Bước 3: Nhập thông tin

Khách hàng nhập Họ tên, số giấy tờ tùy thân. Hệ thống sẽ tự động gửi thông tin Tài khoản và Mật khẩu qua email/số điện thoại khách hàng đã đăng ký trên Hợp đồng

Lưu ý: Khách hàng là Bên mua bảo hiểm của Hợp đồng cá nhân và Người được bảo hiểm của Hợp đồng nhóm.

1.2. Xử lý khi MyBVLife bị khóa, quên mật khẩu

Bước 1: Vào mục "Tìm lại"

Bước 2: Nhập thông tin

Khách hàng nhập Họ tên, số giấy tờ tùy thân, hệ thống sẽ gửi Tên đăng nhập và Mật khẩu qua email/số điện thoại khách hàng đã đăng ký trên Hợp đồng của khách hàng

Bước 3: Đổi mật khẩu mới

Khách hàng đăng nhập MyBVLife và đổi mật khẩu để tăng bảo mật thông tin

1.3. Đổi tên tài khoản MyBVLife

Khi mới đăng nhập, tài khoản của khách hàng sẽ được định danh là ePOSxxxxxxxx. Để thuận tiện cho những lần đăng nhập sau, khách hàng có thể chủ động thay đổi tên tài khoản theo sở thích

Bước 1: Chạm vào Họ tên

Bước 2: Chọn Cập nhật tên đăng nhập khác

Bước 3: Nhập tên đăng nhập mới mà Quý khách muốn thay đổi

2. Đóng phí bảo hiểm

Bước 1: Chọn Truy vấn hợp đồng/Đóng phí để xem kỳ phí đến hạn theo từng Hợp đồng

Hoặc chọn Đóng phí hợp đồng để tra cứu phí hạn theo Hợp đồng

Bước 2: Chọn kỳ phí cần nộp và Phương thức thanh toán

Bước 3: Thực hiện thanh toán

Chọn loại thẻ ngân hàng và nhập thông tin hoặc đăng nhập Internet Banking để thực hiện nộp phí (trường hợp nộp qua ngân hàng Bảo Việt)

Lưu ý: Thẻ ngân hàng cần được đăng ký dịch vụ ngân hàng trực tuyến

3. Tra cứu thông tin Hợp đồng bảo hiểm

Bước 1: Ấn vào Truy vấn Hợp đồng

Bước 2: Chọn Hợp đồng bảo hiểm

Bước 3: Tra cứu thông tin

Khách hàng dễ dàng xem các thông tin của Hợp đồng như thông tin bên mua bảo hiểm, sản phẩm, phí đóng, tài liệu thông báo thường niên,...

4. Hướng dẫn tích điểm đổi quà chương trình BaoViet Loyalty

Bước 1: Vào mục Quà tặng

Bước 2: Chọn Xem tất cả

Cùng khám phá các phần quà hấp dẫn của chương trình

Bước 3: Đổi quà

Chọn món quà ưng ý để xem Điều kiện sử dụngĐịa điểm áp dụng -> bấm Đổi quà

Quà đổi thành công sẽ được lưu trong phần "Quà của tôi"

Bước 4: Sử dụng quà tặng

Khách hàng là sử dụng evoucher (mã quà tặng) tại các cửa hàng, trang thương mại điện tử là đối tác của Baoviet Loyalty;

Quà tặng hiện vật sẽ được trao tận tay khách hàng

Lưu ý:

  1. Chương trình dành cho Khách hàng cá nhân tham gia hợp đồng bảo hiểm nhân thọ có tổng số phí đóng mỗi năm của các hợp đồng còn hiệu lực từ 50 triệu đồng và không bao gồm phí đóng thêm;
  2. Trường hợp Quý khách hàng chưa có tài khoản hoặc quên tài khoản MyBVLife, khách hàng xem hướng dẫn tại đây hoặc liên hệ Tổng đài CSKH 18006966 nhánh số 1 để được hỗ trợ